微软在中国的承包商听了Skype聊天和Cortana录音

据报道,微软在中国的承包商听取了Skype和数字助理Cortana的电话,他们审查了Skype和Cortana上成千上万个没有网络安全保护措施的录音。

上周五《卫报》报道援引一位身份不明的前微软承包商的话说,在两年的时间里,他在自己在家中的笔记本电脑上查看了Skype和Cortana的数千个录音。

承包商说,他在进行转录时听到了“各种各样的异常对话”。

引述他的话说:“在对计算机安全性进行自我教育之后,他们给了我通过电子邮件发送的URL,用户名和密码,这听起来有些疯狂。”

微软在给CNET的一份声明中说,现在在“少数国家/地区的安全设施”中转录了呼叫。

微软还进行了更改,包括将其审核程序移至“安全设施”,而这些都不在中国。

微软发言人说:“去年夏天,我们仔细审查了我们使用的过程以及与客户的沟通。”

“结果,我们更新了隐私声明,以使这项工作更加清晰,从那时起,我们就大大改进了流程,包括将这些审核移至少数国家/地区的安全设施中”。

微软去年八月承认,第三方承包商在Skype和虚拟助手Cortana上收听语音对话。

发生此事之前,Motherboard发现承包商正在听Skype和Cortana的音频,包括微软客户的敏感和私人对话。

微软的人工审核承包商的工作时薪为每小时12至14美元,并且每小时转录多达200个音频片段。

苹果,谷歌和亚马逊最近暂停了对用户录音的人工审查,此前有报道称,两家公司利用第三方承包商来收听用户的录音。

苹果公司暂停了允许其虚拟助手Siri收听用户录音以进行“质量控制”的程序时,谷歌在欧洲停止了收听和转录Google助手录音。