这家20来岁的德里创业公司如何成为200卢比的卢比企业

当德里初创公司Yaantra于2013年成立商店时,其三位联合创始人Jayant Jha,Ankit Saraf和Anmol Gupta才刚刚进入20多岁(分别为23、24和25岁)。自成立以来的六年中,这三人已成功将其移动维修,翻新和转售服务转换为20亿卢比的业务。

一家业务始于联合创始人,每人投入50万卢比,并在六个月内实现盈利,并且在过去六年中实现了240%的增长(复合年增长率),迄今为止已筹集了超过1200万美元的资金。

那么,这些年轻人如何写出这个令人印象深刻的成长故事呢?

贾扬(Jayant)是今年11月才30岁的联合创始人中最年轻的一位。他说:“我们刚成立时,大多数公司都开始涉足电子商务。人们在线购物的原因是打折;那是一个很大的驱动力。我们决定我们是一家服务公司,提供折扣是我们不会做的事情。”

相反,该公司决定专注于一个目标利基段,这将是愿意为此付出溢价的服务。因此,Yaantra从针对智能手机的普通香草维修服务模型开始,他们将在其中提取,维修和交付。

当他们开始时,Android的最低送货费为300卢比,iPhone的最低送货费为1,000卢比。然而,如今,由于交易量的增加和规模经济的影响,该费用已降至199卢比(Android)和300卢比(iPhone)。

在2016-17年前,该公司只专注于维修和服务。“当时,大多数智能手机公司的售后服务都很混乱。另一方面,我们为您保证了时间。如果您打碎屏幕,我们的家伙会在那里修复它;然后,我们将在两个小时内到您家。现场维修将在30至40分钟内完成,如果是工厂维修,则工作将在2-3天内完成。” Jayant说。

便利性,保证的数据安全性和维修后的保修是公司的主要业务。他补充说,负担能力是另一个问题。

“如果PCB(印刷电路板)有问题,公司将以10,000卢比的价格更换整个电路板。但我们有能力以2,000卢比的价格对其进行维修,” Jayant指出。

Yaantra位于德里的Kirti Nagar的服务中心由一支技术团队提供支持,该团队擅长重建电路,更换芯片和高端工程。

从维修到翻新

当公司在2016-17年度通过销售翻新手机扩展业务时,这是自然而然的进步。Jayant说,开始销售翻新手机是“即插即用”的。

今天,这部分业务是公司收入的主要贡献者,贡献了多达80%的收入。尽管维修和修理业务的利润较高,但与之相比,售出翻新电话的门票大小和数量却要多得多。

“没有人在二手产品市场上创造质量的脚步。我们并没有声称自己是市场上最便宜的,但我们的质量肯定要高得多。” Jayant说。

该公司约80%的销售额是通过其离线零售网络实现的。其余的销售份额包括yaantra.com,亚马逊和来维修并最终购买的客户。

Yaantra声称是翻新智能手机市场的领导者。它的工作原理与35000个零售商跨越600个乡镇和城市在印度。

说到从Yaantra购买电话的经验,Jayant说:“消费者在打开包装时会获得购买新电话的经验。它带有12个月的保修卡,我们在此管理售后。”

该公司的与众不同之处之一是它提供保修和售后服务,这在二手智能手机市场中很少见。

印度翻新的智能手机市场约为70亿美元,预计到2022年将增长到10-12亿美元。

Jayant谈到了翻新的智能手机市场的新进入者PreLoved Device之类的竞争时说,“如果有很多人这样做,这是一件好事。这意味着有很大的消费者兴趣。”

不过,他很清楚,雅安特拉(Yaantra)具有自己的优势,因为它有自己的翻新和售后服务中心。该公司一个月内处理(包括维修和销售)近65,000台智能手机,为160万客户提供服务。

Yaantra还具有一个名为Phone Cash的平台,该平台可在Android的Play商店和Apple的App Store上使用,客户可以在该平台上出售或升级其智能手机。该平台还提供电话的实时诊断,并向客户报价。

前方的路

Yaantra旨在利用零售商的Phone Cash平台,在未来六个月内,通过其零售网络使客户能够交换或升级到新手机。为了扩大翻新产品组合的愿景,该公司目前正在试行出售翻新的Apple Watch和Samsung Gear的试验。

它希望创建一个互联设备生态系统,在下一个财年之前将其平台引入Google Home和Amazon Echo设备。在同一时期,该公司还计划将其零售网络从目前的600个城市扩展到800个城市。