Yext Answers帮助企业提供更好的网站搜索

Yext帮助企业管理他们在搜索和整个网络中的形象;从今天开始,随着Yext Answers的推出,它还帮助他们在自己的网站上提供更好的体验。

“它使拥有网站的任何公司都能在自己的网站上以类似Google的体验回答关于自己品牌的问题,”首席执行官霍华德·勒曼(Howard Lerman)告诉我。

虽然Lerman于今天下午在公司的Onward会议上正式宣布Yext Answers,但显然这是他已经思考了一段时间的问题-在今年早些时候的一次采访中,他将用户生成的内容描述为“暴政”,并声称该公司的“创立原则是,麦当劳对大麦片中卡路里的最终决定权是。”

勒曼(Lerman)昨天在为我展示新产品时回到了这个主题,他运行了许多Google搜索(例如“学生支票帐户”),其中某个品牌可能与之相关,但结果主要来自SEO-来自第三方站点的优化建议和操作方法文章。

他说:“所有这些自称为专家的人的搜索世界变得非常混乱。”

Yext Answers的目标是将品牌的网站变成消费者用来获取有关这些主题的信息的来源。Lerman说,最大的障碍是一个简单的事实,即大多数站点搜索都非常糟糕:“当今的算法是1995年的算法。这是基于关键字的文档搜索。”

因此,如果您没有以正确的顺序输入正确的关键字,那么您将不会获得有用的结果。另一方面,Yext据说已经花费了两年的时间使用自然语言处理技术来构建自己的搜索引擎。

正如勒曼(Lerman)向我展示的那样,这意味着它可以处理更复杂的对话式查询,例如“在10分钟或更短时间内即可完成西兰花芝士汤食谱”。他还指出,Yext如何尝试跟随Google的领导,以各种格式呈现结果,这仅仅是对问题的简单答案,还是在搜索商店位置时映射。

此外,Yext Answers客户还将获得有关人们在其网站上搜索的内容的分析。如果人们正在搜索该站点无法回答的问题,则企业可以利用其公司的知识库来发布新内容,从而又可以帮助他们出现在其他地方的搜索结果中。

Yext Answers已经与Three Mobile,BBVA USA,IHA和Texas Healthcare Associates等公司进行了Beta测试。您也可以在Yext网站上自己尝试一下。

“ Yext Answers代表了一种复杂程度,将我们当前的搜索提升为一种有预测性的,有见地的工具,可提供机会更好地了解我们的患者人群对在我们网站上发现的东西的兴趣,”德克萨斯州Healthcare Associates营销总监Lori Gillen说,在一份声明中。“它足够智能,可以了解HCAT特定事实之间的复杂关系,例如医生对操作程序或地点的专长,并洞悉我们的患者想知道什么。”

Yext Answers现在可在英语国家/地区使用。