三星解释了家用机器人为何如此挑战

为家庭设计的机器人产品会在三星的未来中吗?直到解决了一个高尔第纳结的技术难题。这是本周在2020年消费电子展上三星高管组成的小组的总结,他们详尽地谈到了开发安全,保护隐私和参与性的机器人所面临的挑战。但是,这些挑战与三星及其机器人的努力并不相关。整个行业都在寻找解决方案,其中不乏iRobot这样的大型企业集团。

“五年前,如果您看一下消费机器人领域,实际上是在社交机器人领域,该机器人的配套功能将会相对迅速地实现。令人惊讶的是,助手们(例如Bixby的进步更快),”三星首席研究科学家Sebastian Seung说。“原因是,像给您想要的歌曲那样的某些事情比使机器人提供令人满意的情感体验更为琐碎。”

他的评论并不是在暗示没有尝试过,尽管不是三星。梅菲尔德(Mayfield)的库里(Kuri)在对话中回应了动画表情,包括一个困惑的“嗯?”,如果听不懂的话。Anki的Vector是一款具有双踏板和铰接式“头部”的手持式机器人,通过动画和声音效果传达了紧张,喜悦,恐慌,烦恼,兴奋等感觉。在关闭后端服务器之前,Jibo讲了笑话和故事,记住了好恶,并提出了问题。

但Seung辩称,迄今为止,几乎没有机器人表现出能够以深切的个人方式与所有者联系的能力。构造块开始出现-亚马逊的Alexa可以检测到声音中的沮丧之类的情绪,无数种现成的AI系统可以识别脸,衣服,活动和常见的家庭物品-但它们还没有令人信服地融合在一起。

Seung说:“事实并非如此,但事实证明,要使机器人像狗一样令人满意是很难的。”他对家用机器人的未来表示乐观。“我确实认为,从长远来看,也许我们将无法做出像狗一样好的东西,但是机器人肯定会成功地提供其中的一些社交和情感功能。”当然,对于三星来说,对于我们推向市场的任何产品,我们都需要实用程序,但我们也需要情感方面的东西。”

谷歌前执行董事长,Alphabet埃里克·施密特(Alphabet Eric Sc​​hmidt)之类的发光论者相信,植入AI的机器人终将成为人类一生中成长和发展的伴侣。在童年时代,他们可以帮助教授诸如语言和数学之类的核心课程,而在老年时,他们可以让自己的主人陪伴摆脱孤独。就其本身而言,计算机社区联盟是一个代表220多个北美学术部门,工业研究实验室和专业协会的组织,该组织在最近的一份报告中宣称,机器人技术和人工智能将使老年人能够独立生活更长的时间并过上更健康的生活方式。(健康机器人像Catalia健康的马布和勤奋的机器人没戏已经进入医院,家庭和护理中心,在这里他们正成为慢性病患者的有序和症状追踪者。

当然,假设情感和智力元素融为一体,那么像《杰森一家》中描述的类人机器人可能在逻辑上很难制造。Seung指出,一定尺寸的机器会带来安全风险。

他说:“关于机器人技术的一件事是存在人身安全问题。”“如果您有一个[类人机器人]机器人,您会担心如果它摔倒了会发生什么,并且如果它摔倒了会伤害到某人。将来,如果会有某种大型机器人到处打扫并打扫您的房屋,[我们]必须非常努力以确保它不会伤害您。”

感知能力也可能必须提高-如果没有丰富的语料库,则指示机器人决策的模型就无法学习有助于预测的关系。一种解决方案可能是多模式学习,这是一种将来自各种传感器和输入的数据整合到单个系统中的范例。它可以携带补充信息或趋势,通常只有当它们全部包含在学习过程中时,这些信息或趋势才会变得明显,同时利用信号来生成更可靠的推断。

但是三星家庭物联网部门的副总裁兼负责人Sunggy Koo指出,这在历史上一直很难实现。他说:“产品[通常]是在筒仓中开发的,后端[不是]云连接的。”

幸运的是,仍然有希望。三星的SmartThings平台(涵盖路由器,传感器,冰箱,电视等)连接到SmartThings云,该云使用户可以通过单个应用程序控制兼容的IoT设备。(三星表示,在100多个可以使用SmartThings的国家/地区中,有超过1000万个家庭已连接到SmartThings Cloud。)来自这些各种系统的数据可能会用于完善未来的模型,也许包括三星Ballie概念的模型。

总体而言,ABI Research预计,受机器人,消费者,医疗保健以及媒体和娱乐领域的欢迎,发货的设备总数将从2017年的394万台增长到2023年的514.12万台。

Koo说:“现在,我们开始前进,并说:'当您有多个设备相互交互并试图为用户创造更好的价值时,就会有更好的体验。”“一旦(您)拥有一套统一的设备,突然之间您会看到大量不同的用例。”

当然,机器人会带来一些隐私挑战,特别是那些从连接的设备中汲取教训以学习新行为的机器人。Seung说,这就是设备和离线AI可能发挥作用的地方。诸如联合学习和同态加密之类的新兴技术也是如此,它们使AI系统能够自我完善而不会暴露敏感信息。

Seung说:“试图在手机或您拥有的任何设备上进行更多的AI计算,而不是在云中进行更多的AI计算-有多种动机。”“动机之一是它是一种技术方法,可以使用户更好地控制其数据。”

事实证明,即使是资金最雄厚的企业,家用机器人技术(以及一般而言)也很难破解。今年四月,Anki关门的风险资本筹集近2亿$后。Anki的灭亡是在上述Mayfield Robotics的灭亡之前,后者开发了更大,价格更高(700美元)的Kuri。本田取消了其Asimo计划。在某种程度上相关的发展中,工业机器人公司Rethink Robotics最近在尝试未能成功找到收购方之后被迫停止运营。

但Seung相信,如果三星进军这个市场,它会深思熟虑的。

“对我们来说,最大的挑战是……阐明一种战略,通过该战略,我们可以使用人工智能(和机器人)来……以更加有效的方式满足人们的需求和欲望。”